DMY Elektronik ile uzun yıllardır yaptığımız çalışmalarda, geleceğe yönelik planlamalar ve kurumsal iletişim çalışmalarını planladık.

Apple, Google, Microsoft, Facebook. Dünyaya yayılmış ürün ve hizmetleri ile bilinen markalar yenilikçi ve yüksek teknolojileri uygulayarak bir şekilde herkes tarafından kullanılıyor. Doğrudan kullanmasalar da hemen herkes Apple’ın iPhone’unu, Google’ın arama hizmetini, Microsoft’un Windows’unu ve Facebook’un herkesi buluşturabilmesini duymuştur.

Ürün ve hizmetlerinin kalitesi bir yana, sahip oldukları markanın herkes tarafından bilinmesi için yaptıkları çalışmaların buna katkısı yadsınamaz.

Ülkemizin yerli değerlerinden DMY Elektronik Yatırımlar, 1980 yılında kurulan küçük bir aile şirketi olarak başladığı yolculuğunda bugün elektronik, güç elektroniği, elektrik, endüstriyel otomasyon, yenilenebilir güneş enerjisi, aydınlatma, telekominikasyon, inşaat, turizm, ilaç ve deniz taşımacılığında faaliyet gösteren bir şirketler grubu olmayı başarmıştır.

Bünyesindeki otuza yakın şirketin çatısını oluşturan DMY Elektronik Yatırımlar ile tanışıklığımız, odablanc’ın ilk günlerine dayanıyor. 2013 yılında, grup şirketlerinden Savior Otomasyon ile yaptığımız ilk çalışmamızla başlayan birlikteliğimiz (ki bugünlerde o çalışmayı da yeniledik.) kısa sürede diğer grup şirketleriyle de çalışma fırsatını yakalamamızı sağladı.

Devamlı olarak ihtiyaçlarına cevap verebilmek için klasik ajans müşteri ilişkisinden sıyrılmak gerekliydi. Bu motivasyonla özel bir devamlı çalışmalar projesi hazırlamaya başladık.

DMY Elektronik Devamlı Çalışmalar Projesi

Grup, Aralık 2016’da DMY Enerji‘nin web sitesini yenilemek için birlikte çalışmak istediklerini iletti. Bu iş için yaptığımız toplantının sonunda devamlı çalışmalar projesinden bahsetme fırsatımız oldu. Bahsettiklerimizi ilgiyle dinlediler ve çok geçmeden bu proje hakkında görüşmek için bir toplantı daha ayarlandı.

Bu toplantıda onlara geçtiğimiz beş yılda yaptığımız çalışmaları, bu çalışmalarda gördüğümüz eksikleri ve nasıl düzeltebileceğimizi anlattık.

Yaklaşık her altı ayda bir yeni bir web sitesi, web sitelerinin içeriklerinin güncel tutulması, sitelerin performansının raporlanması, eksiklerin bulunması gibi pek çok konuda ortaya çıkan ihtiyaçlar hakkında konuşma fırsatımız oldu. Dahası, birlikte yaptığımız web siteleri, arama motorlarında yapılan ilgili aramalarda genellikle ilk, diğer zamanlarda da ilk beş sırada yer almayı başarmıştı.

Bütün bunlar olurken, Facebook ve LinkedIn gibi mecralarda gerekli varlığın gösterilmediğinden ve e-posta bültenleri gibi başarılı pek çok markanın kullandığı çözümleri yeterince kullanamadıklarını ilettik.

Ek olarak, grup şirketlerinden Özdisan o sıralarda yeni e-ticaret web sitesinin hazırlığındaydı. Bu yatırım ileride çok başarılı olacak ve ilerleyen günlerde, grubun dijital ortamlara verdiği önceliğin artmasında önemli rol alacaktır.

Tabi bu eksiklerin nedenlerinin başında, şirketlerin bünyelerinde bu alanda çalışan insan kaynağının olmaması yer alıyordu. Tam bu noktada odablanc’ın sahip olduğu tecrübeyi doğrudan aktarıp uygulamada da görev alacağı bir yapı hazırladığımızı söyledik.

Toplantının sonunda DMY Elektronik Yatırımlar ve projeye dahil olan şirketlerinin dijital dünyadaki varlıklarının yönetimini aldık.

Grubun öncelikli beklentisi, projeye dahil olan tüm şirketlerin sosyal medya hesaplarını tek elde toplamak ve e-posta bültenlerinin dağıtımına başlamak için gerekli olan çalışmaların yapılmasıydı. Çalışmalara hızlıca başladık. Daha önceden şirketler adına açılmış hesapların kontrolünü almak çoğunlukla sorunsuz olarak gerçekleşti. Karşılaştığımız sorunlarsa Grup’un Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Melih Atıcı’nın yardımları ile çözüldü.

Sırada, projeye dahil olan şirketlerden gelecek haber akışını sağlamak oldu. Grubun kurumsal ilişkiler yöneticisi Demet Yurttaş kısa sürede sık arananlar listesinin tepesine yerleşmiş, şirketlerden gelen haberleri bizimle paylaşmaya başlamıştı.

Böylece yaklaşık beş yıldır çalıştığımız müşterimiz ile, gelecek yıllarda da süreceğine inandığımız uzun soluklu bir yolculuğa başladık.

Bu hikayeyi bir kaç parçada anlatmayı düşündük. Şimdilik ilk parçası burada son buluyor. Yakında ikinci parçayı da odablanc’da bugün’de yayınlayacağız.

odablanc kurulduğunda amacımız yaptığı güzel web siteleri ile bilinen bir ajans olmaktı.

1998 yılında merakla başlayan yolculuğumuz, bugün Türkiye’nin dışında 4 ülkede danışmanlık ve dijital hizmetler sağlayan bir işe dönüştü.

Pentium II 266, 32MB RAM, 12MB ekran kartı, 3.2GB harddisk ile tanıştığım bilgisayarımda merakla başlayan web sitesi maceramda bugünün büyük bir önemi var. Üniversiteden mezun olmak üzereyken verdiğim karar ile kurduğum iş, bugün Türkiye’nin dışında 4 ülkede iş yapıyor.

2012 yılının başında ikimiz de mezun olmak üzereyken Ufuk Usta ile kafa kafaya verdiğimizde yapabileceklerimizden bahsederken aslında dijital işlerin çok önemli iki noktasında birbirimizi tamamlayabileceğimizin farkına vardık. Ben yıllardır kod yazıyorken, o da yıllardır tasarım yapıyordu. Böylelikle beraberce çalışmaya karar verdik.

Güçlerimizi birleştirerek harika işler yapabileceğimizin farkına varır varmaz, işimizi gösterebilecek bir kurumsal kimlik hazırlamak için kolları sıvadık.

odablanc başlıyor

Ortaya çıkan işi çok beğenmiştik. Kod ve tasarım, işin iki boyutuydu ve kurumsal kimliğimizin çizgileri de bunu oldukça iyi yansıtıyordu. Logo, odablanc’ı tam da hayal ettiğimiz gibi yansıtıyordu.

Ertesi gün, yağmurlu bir havada kapı kapı gezerek yaptığımız işi anlatmaya başladık. Hiç birisinden olumlu bir dönüş alamasak da hevesimizi kırmadan çalışmaya devam ettik. Bugün de aynı hevesle çalışmaya devam ediyoruz.

Web sitesi yapmakla başlayan bu süreç zamanla sosyal medya, basılı işler, mobil uygulamalar ve özel iş uygulamaları gibi pek çok farklı disiplini de kapsayarak zenginleşti.

Birlikte çalışma fırsatı bulduğumuz herkes ile ilerleyen yıllarda da tekrar tekrar çalıştık. Web sitesi yaptık, yeni bir web sitesine ihtiyaç duyduklarında tekrar bizi aradılar. Sosyal medya çalışmalarında markalarını temsil ettiğimiz markaların bir çoğu ile bugün daha geniş kapsamda çalışmalar yapmaya başladık.

Bu süreçte müşterilerimizin ihtiyaçlarını çok iyi anladığımızı düşünüyorum ve bundan da kısaca bahsetmek istiyorum. Müşterilerimizin büyük bir kısmı, 1980’li yıllarda tek bir kişinin ya da bir kaç ortağın kurduğu şirketler. Bildikleri yolda bugüne kadar gelirken büyümüşler ve bu süreçte her zaman tam kontrolü ellerinde tutmuşlar. Bugün artık çocukları, yani yeni nesil, bu şirketlerde işe başlamışlar. Yeni nesil, dijital dönüşümün önemini biliyor ve üst tarafa baskı yapmaya başladı. Kurucular da bunun farkında ancak bu dönüşümü teslim edecek kişilere güvenemiyor ya da bulamıyor.

Bu güvensizliğin oluşmasındaki sebeplerden önemli bir tanesi de, bu sektörde iş yapan kişi ya da kurumlar. Yaptığımız işleri yapmak bugün her zamankinden daha kolay. Son yıllarda Mark Zuckerberg ve Evan Spiegel gibi genç girişimcilerin elde ettiği başarıya özenip iş yapmaya heveslenenlerin başarısızlığı ya da yarı yolda bırakması yüzünden sektöre karşı büyük bir güvensizlik oluştu.

Geleceğe bakış

İşte biz bu eksiği odablanc markası ile çok iyi doldurduk ve bugün pek çok müşterimizle tek bir iş değil, markalarının dijital dünyada eriştiği her noktada onlara yardımcı olmayı başardık.

Tek bir noktada hizmet vererek başladığımız bu yolculukta, bugün çok boyutlu hizmetler verebildiğimize inanıyoruz. Bu da bugün yayınladığımız yeni kurumsal kimliğimizin temelini oluşturuyor.

BN Otomasyon, e-ticaret pazarına odablanc e-ticaret alt yapısı ile giriş yaptı.

Modern insan yer yüzünde yürümeye başladığı günden bugüne her zaman ticari ilişkiler kurmuştur. Eskiden karşılıklı mal takasına dayanan bu ticaret, 16. yüzyıldan sonra fiziksel teminat olarak para karşılığında mala, internetin yükselişi ile birlikte evinden / cep telefonu üzerinden e-ticarete dönüştü.

Bildiğimiz anlamda ilk B2C sanal ticaret alışverişi Gateshead SIS/Tesco ile 72 yaşındaki Mrs. Snowball arasında yapılmıştır. Bugünse klasik anlamda web sitesi üzerinden yapılan sanal ticaret, sosyal medya ile birlikte yeni mecralara doğru genişlemeye başladı.

Mağaza açıp satış yapmak için gereken yatırım masrafı ve bürokratik işlemler pek çok girişimciyi korkutuyor. Satışa olumlu etki edecek konumlardaki kiranın yüksekliği, ekonomideki durgunluk vs. karşısında haklılar da.

Bunun yanında, bugün sanal ticaret yeteneğine sahip bir web sitesi açmak bir kaç saat içinde mümkün. Üstelik tamamı için gereken yatırım, mağaza açmak için gerekenin yanında cüce gibi kaldığından son bir kaç yılda bu alanı deneyen girişimci sayısı da artıyor.

Böyle bir zamanda böylesi bir girişimin alt yapısını sağlayacak iki yöntem bulunuyor. Pek çok yerli yazılım şirketinin hizmet olarak sunduğu paket yazılımları kullanmak ve uzun vadede bu hizmetlerin teknik kısıtlamalarından bunalmak ya da tamamen kendi ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış bir alt yapısı hazırlamak.

Tahmin edersiniz ki BN Otomasyon’un Genel Müdürü Baycan Güzelderen ile görüştüğümüzde seçtiğimiz yol ikincisi oldu.,

E-ticaret’in yeni oyuncusu BN Otomasyon

BN Otomasyon, yıllardır sektörde önemli projelere imza atmış dinamik bir ekibin oluşturduğu ve endüstriyel otomasyonda faaliyet gösteren bir marka olarak biliniyor. Proje çözümlerinin yanında, standart otomasyon ekipmanlarının satışı da onlar için önemli bir iş kolu. Yeni kanal da işte burada işe giriyor.

Hem kendi müşterilerinin hem de ürün arayan potansiyel müşterilerin ilgili ürünü kolayca tedarik edebilmesi için klasik yöntemlerle yaptıkları satışı bu kanala taşıyarak süreci hızlandırmak ve pazardaki yerini sağlamlaştırmak isteyen BN Otomasyon, standart bir e-ticaret platformundan daha fazlasına ihtiyaç duyuyordu.

odablanc e-Ticaret platformu

Müşterilerimiz, işimizi yaparken rakiplerimize göre çok hızlı çalıştığımızı her zaman söylüyor. Tecrübeli ekip arkadaşlarımızın vizyonlarını kolayca yaratabilmelerini sağlayan teknik alt yapımızla ne kadar övünsek az :)

Yıllar içinde bizden istenenleri doğru bir şekilde analiz ederek hazırlamayı başardığımız odablanc e-ticaret platformu sayesinde e-ticaret kabiliyetine sahip bir web sitesini aynı gün içerisinde hazırlayabiliyoruz. Paket bir kurulum yapmadığımız için, her noktasını müşterilerimizin ihtiyacına göre düzenleyebiliyoruz.

İşte BN Otomasyon’a hazırladığımız web sitesi de bu platformun bir meyvesi.

Tedarik süreci ve ödemeler

Tedarik süreci

Alınan siparişleri işlemek ve doğru bir şekilde teslim edebilmek çok önemli bir konu. Gelen siparişlerin anında satış ekibine yönlendirilmesi ve depo çıkışının sağlanması için gereken süreci BN Otomasyon’un iş akışına uygun bir hale getirdik. Böylece sipariş veren müşteri, sipariş onayını ve siparişinin durumunu e-posta bildirimleri ile alabiliyor. Benzer şekilde, BN Otomasyon da sipariş gelir gelmez otomatik olarak haberdar ediliyor ve takip panelinden siparişin işlenmesi için gereken her şeyi kolaya görebiliyor.

Bütün bunları cep telefonundan da kontrol edebildiklerini söylememiz gerekir :)

Ödemeler

Ülkemizde geçerli kanunlar, bankacılık alanında her zaman güvenliği gözetmesiyle ünlü. Bu, e-ticaretin olmazsa olmazlarından uzaktan ödeme alt yapısının kurulmasını her ne kadar uzatsa da bize göre sağladığı güvenli süreç karşılığında göze alınabilecek bir zorluk. Normalde bir kaç bankanın sanal pos alt yapısını kullanarak alışveriş yapacak müşterilere avantajlı ödeme imkanları sağlayabilirdik. Ancak bu hem geliştirme hem de yayına alma sürecini uzatacaktı. İşte bu yüzden Türkiye’nin ödemli elektronik para kuruluşlarından iyzico’nun sağladığı iyzipos ürününü kullanmaya karar verdik.

Böylece önemli bir güvenlik maddesi olan kredi kartı ve müşteri bilgilerinin güvenliğini iyzico’nun sağlam alt yapısına emanet ettik.